SSバックアッププログラム
「コスモビークルビジョン"ココロも満タンに"宣言2013」について

以下の「3つのビジョンコンセプト」を掲げ、お客様のカーライフ価値提供業を実現します。

1. ブランドの信頼性の向上
   ビークルブランドをカーライフ関連のクオリティを保証するブランドとして位置付け、参加SS全体の信頼性を向上させます。
2. 単品ではなくカーライフソリューションとしての仕組みづくり
   お客様のカーライフにおける「満足」を最優先とした「適切な提案」ができる仕組みを構築します。お客様のカーライフ全体をソリューションすることで、長期にわたって信頼を獲得します。
3. 車両販売への積極的な取り組み
   SSを「カーライフ価値提供業」として認知していただくために最も有効な手段は、SSで車を購入（リースを含む）していただくことです。

1. イオングループを中心とした異業種提携
   お客様の来店促進を図るために、異業種との提携をさらに強化します。イオンカードポイントキャンペーンや、イオングループとの全国規模の燃料油クーポンキャンペーンを継続実施します。
2. WAON決済の導入
   他社元売に先駆けてWAON決済に取り組むことにより、急増するお客様の電子マネー決済を望むニーズに応えていきます。

1. コスモ・ザ・カード、コーポレートカード
   コスモ・ザ・カードは個人のお客様にご利用頂くツールとして定着しており、2012年度末には累計会員数が400万件に到達する見込みです。コスモ・ザ・カードの取り組みに加え、法人のお客様にご利用頂くツールとしてコーポレートカードの発券を強化していきます。
2. コスモビークルライフ
   お客様のコスモステーションへの来店を促す「マイSS」機能など、リアル（コスモステーション）とバーチャル（コスモビークルライフ）の融合を図ることで相乗効果を発揮させ、コスモステーションの収益改善を促進します。
3. コスモスマートビークル
   お客様のカーライフを丸ごとソリューションする画期的なカーライフ商材をコスモステーションに提供します。お客様から高い支持を得ているコスモビークルリースに加え、ローンや現金購入のニーズにも対応できるよう商品ラインナップの充実を図り、中古車販売・買取のサポートも行います。

1. ビークルシステム
   i－POS、コスモオンラインやストアマネジメントシステムといった既存のシステムを高度化・連携し、「カーライフ価値提供業」の実現をシステム面でもサポートします。
2. コスモ・ブランドアカデミー
   お客様の期待に高い水準で応えるべく、コスモステーションの皆様が、確かな知識と高い技術力・販売力を身に付け、責任を持ってお客様への対応ができるよう人材育成をサポートします。