共通ナビゲーションを飛ばす
プレスリリース

SS販売促進プログラム
「"ココロも満タンに"宣言2011」について

2011年1月19日
コスモ石油株式会社
コーポレートコミュニケーション部 広報室

コスモ石油株式会社(本社:東京都港区、資本金:1,072億円、代表取締役社長:木村彌一)では、石油業界を取り巻く様々な環境変化の中、より質の高いお客様満足を提供し、お客様に選ばれるブランドを目指すべく、「"ココロも満タンに"宣言2011」を策定しましたので、下記の通りお知らせいたします。

1. テーマ
「お客様のカーライフニーズに対応した質の高い"ココロも満タンに"宣言活動の推進」
2. 活動方針
お客様に選ばれる「コスモブランド」となるべく、以下の活動を展開し、「3つの目標」を
打ち出し、取り組みます。
【活動内容】
  • 1) "ココロも満タンに"宣言活動の徹底(お客様との約束の徹底)
  • 2) お客様のカーライフにおけるソリューション活動の実践
  • 3) コンプライアンスと環境に配慮したSS運営の実現
【3つの目標】
  • 目標1 CSRの徹底
  • 目標2 "ココロも満タンに"宣言3つの約束の完遂
  • 目標3 NV指数改善
3. 提供機能
「コスモブランド」を実現させるために、コスモグループでは、
SS運営店の皆さまに対し、以下の機能を提供いたします。
  1. コスモ・ブランドサポート機能
    1. コスモ・ブランドシステム
      「コスモ・ザ・カード」と「コスモオンラインストアマネジメントシステム」を中心としたSS店頭販売力強化及び管理マネジメント強化をサポート
    2. コスモ・ブランドアカデミー
      資格取得、技術力向上、販売力・マネジメント力向上、知識力向上
      といった人間力を強化すべく、SSスタッフ向け人材育成をサポート
    3. コスモブランドインテリジェンス
      コスモオンライン、各種研修会を通じて情報・ノウハウを提供
  2. 新サービス・新商品
    1. カーライフポータルサイト
      お客様に、より一層「快適で」「安心で」「お手頃な」カーライフを
      提供すべく、ニーズに対応した「商品」「サービス」「場所」の
      情報を提供するお客様向けサイト
    2. オートリース事業「コスモビークルリース」
      オートリース事業をフランチャイズ事業として新しく展開し、
      運営店・SSの収益改善をサポート
4. 案内方法
「"ココロも満タンに"宣言2011」は環境への配慮と情報の拡張性の観点から、従来の冊子配布をWEBによる配信に変更し、ご案内しております。

以上

【本件に関するお問い合わせ先】
コスモ石油株式会社 コーポレートコミュニケーション部 広報室 前田・金田
電話 03-3798-3101 FAX 03-3798-3841


本文ここまで

Copyright© COSMO ENERGY HOLDINGS Co.,Ltd. All Rights Reserved