昨今の環境規制強化や第四次産業革命を受けた脱化石燃料の動きが加速する一方、再生可能エネルギーや電化、シェアリング経済が急速に拡大しています。とりわけ第6次連結中期経営計画策定以降では、ビッグデータやIoT、AI等の活用の在り方がビジネスの成長を左右するほどにまで大きな潮流となっています。

このような環境変化の中、コスモエネルギーグループでは石油関連事業で競争力を強化し収益を確保しながらも、成長ドライバーの再エネ（風力）発電事業等に再投資を行うOil & Newをスローガンに掲げ、事業ポートフォリオのシフトをスピーディに進めています。

また、第6次中計の基本方針に沿って、デジタル化を通じた顧客体験・価値向上を目的としたデジタル化による根本的なビジネスモデル変革を迅速に進めていくことを目指しています。
2022年 年頭のご挨拶で申し上げましたが、昨年ルゾンカCDOを迎え、「本気のDX」というキャッチフレーズでこれからDXを本格的にスタートさせたいと思っています。特に脱石油が進み世の中が急速に変化していく中で、最終的にコスモが生き残るためにはデジタルトランスフォーメーションが不可欠であり、コスモエネルギーグループ全体のデジタルリテラシーを向上させ、データドリブン経営への移行を加速化してまいります。

引用元：2022年 桐山社長 年頭挨拶について

デジタル活用による新たなエネルギーソリューションの提供を求められている時代において、より強固にデータドリブンな経営を実現するため、以下のようなビジネスモデル改革を進めてまいります。

CX向上と迅速なオペレーション高度化を実行するためには、デジタルケイパビリティの向上と、チェンジマネジメントの企業文化を推進することが重要と考えています。

まず、デジタルケイパビリティを高めるためには、以下の図のようにデジタルナレッジを高め、パートナリングを推進し、データ活用基盤を強化する、という３点が必要です。
加えて、もう一方のチェンジマネジメントを進めるためには、DX人材育成や、多様性のある組織構築、さらに革新と伝統の企業文化の両立も必要です。

DXビジョンを実現するためには、データ利活用を通じたビジネスモデル変革を下支えするチェンジマネジメントが特に重要です。個々の社員の士気を高め、自分ゴト化する意識改革を促すために、DX推進におけるマインドとして「Cosmo's 5C：Chance, Challenge, Change, Communicate, Commit」を掲げました。また、会社全体としてデータドリブンな経営に必要なスキルを修得できる環境整備と、こうしたスキルセットを持つ人材の採用・育成を進めてまいります。

引用元：組織改定のお知らせ（2022年4月1日付）、役員の異動（外部人材の登用）

ビジネスモデルの変革の実現に向けて、CX向上と迅速なオペレーション高度化を推進しています。以下では、それらの事例やサービスを一部ご紹介しております。