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2014アンケート結果

「コスモ石油グループ コーポレートレポート2014」 アンケート結果

「コスモ石油グループ コーポレートレポート2014」についてアンケートを実施し、以下のようなご回答、ご意見をいただきました。誠にありがとうございました。お寄せいただいたご感想やご意見は、コスモ石油グループのCSR活動や「コスモ石油グループ コーポレートレポート2015」の作成に反映させていただきました。

Q1. コーポレートレポート2014をお読み頂き、全体を通じてレポートのページ数はいかがでしたか。

グラフ

Q2. コスモ石油グループのイメージについてお答えください。最も当てはまるものをお選びください。(レポートを読む前/読んだ後)

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Q3. コーポレートレポート2014の中で興味深かったページをお選びください。(3つまで選んでいただいております)

  (上位10項目)
1 コスモ石油グループの事業の概要  20.6%
2 特集4 発電事業への取り組み  10.9%
3 重点項目4 環境対応  9.0%
4 コスモ石油グループのCSR  8.6%
5 財務情報  8.1%
6 特集3 コスモスマートビークル  7.1%
7 重点項目1 安全管理活動施策の徹底  6.2%
8 ステークホルダーダイアログ~社員全員が十分に能力を発揮できる職場環境を実現するために~  5.6%
9 トップコミットメント  5.3%
10 重点項目2 誠実な業務遂行・コンプライアンスの推進  5.1%

Q4. 事業内容について、もっと詳しく知りたかった内容について教えてください。(3つまで選んでいただいております)

  (上位3項目)
1 再生可能エネルギー  22.6%
2 SS(ガソリンスタンド)のサービス  20.0%
3 経営戦略  10.3%

Q5. CSR活動の報告について、もっと詳しく知りたかった内容について教えてください。(3つまで選んで頂いております)

  (上位5項目)
1 お客様のSS(ガソリンスタンド)におけるサービスの満足度  15.3%
2 CO2排出量、温暖化対策  10.4%
3 販売部門の安全(主にSS(ガソリンスタンド)を指します)  8.6%
4 製造部門の安全(主に製油所を指します)  8.1%
5 女性活躍推進  7.1%

Q6. ステークホルダーダイアログで読んでみたいテーマをお知らせください。(いくつでも)
※ステークスホルダーダイアログは、コスモ石油グループが、ステークホルダーの意見を会社の運営に採りいれていることを示すページです

  (上位5項目)
1 BCP(災害時等における事業継続計画)について社外関係者との対話  21.3%
2 地域住民と製油所従業員の対話  19.4%
3 里山保全活動についてNPO関係者と当社参加者の対話  18.7%
4 女性活躍推進プロジェクト員の対話  18.0%
5 若手社員と役員の対話  12.5%

Q7. 本レポートにもっと採り入れるべき方法をお選びください。(いくつでも)

  (上位3項目)
1 お客様の声  37.6%
2 社員の声  18.7%
3 本レポートのような形式でよい  14.7%

(※以上外部調査機関に委託 n=300)

ご意見を受けて「コスモ石油グループ コーポレートレポート2015」に反映した点

  • ステークホルダーダイアログのテーマをアンケート結果に基づき、BCP(災害時等における事業継続計画)について社外有識者との対話といたしました。
  • もっと詳しく知りたかった事業内容で最上位であった、再生可能エネルギー事業への取り組みを特集記事で取り上げました。
  • 女性活躍推進についてもっと詳しく知りたいとの回答が女性回答者の皆様より多くいただきましたので、「コーポレートレポート2014」で取り上げた「コスモスプロジェクト」の活動報告(最終答申)を「Topics2014」として掲載いたしました。
  • 本レポートにもっと取り入れるべき方法として、「お客様の声」とのご意見が多かったことを受け、コスモ石油カスタマーセンターへ寄せられた声についての記載、集計方法を変更いたしました。

貴重なご意見をありがとうございました。

「コスモ石油グループ コーポレートレポート2015」についてのご意見・ご感想は、下記宛先にお寄せ下さい。

コスモ石油株式会社 リスク統括ユニット CSR統括部
cosmo_csr@cosmo-oil.co.jp

本文ここまで

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